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“账号安全相关说明分类比较清楚，先看公开内容，再看安全和隐私提醒，理解起来比较顺畅。”
91网用户01
验证码和密码只由本人掌握
验证码通常用于确认本人操作，不应转发给任何陌生人。账户密码也不应与其他人共享，更不要因为对方自称“客服”“管理员”或“活动人员”就提供验证信息。需要核对服务时，应通过站内帮助中心和服务中心查找官方说明。
建议避免使用过于简单或与其他服务完全相同的密码，并在发现异常登录迹象时及时检查账户状态。
02
识别私信中的异常请求
常见风险信号包括：突然索要验证码、要求提供银行卡或支付信息、要求发送身份证件照片、诱导点击不明链接、以紧迫理由催促离开平台操作等。遇到这些情况，应停止继续提供信息，不要因对方制造压力而匆忙决定。
对涉及资金、身份和账户权限的请求保持额外谨慎。平台社区互动不需要用户向陌生人提供这些资料。
使用建议
先从公开内容和站内说明了解情况，不因热门、推荐或陌生人的催促作仓促决定；需要服务支持时，从站内帮助入口核对。
03
举报、屏蔽与设备环境
遇到骚扰、冒充、不良内容或异常账号时，可以使用举报与屏蔽功能，并根据需要通过帮助渠道进一步核对。不要持续争执，也不要为证明自己而公开更多个人信息。
使用公共或共享设备时，应留意账户登录状态并及时退出。涉及社交和私信功能时，也应确认自己已经达到所在地法律法规规定年龄，并遵守平台规则与当地法律法规。
需要进一步帮助？
如果在使用账号安全相关功能时遇到账号、消息、隐私或内容问题，可以前往帮助中心和服务中心按问题类型查看说明。请只通过站内官方入口核对信息，不向陌生人提供账户凭据和敏感资料。
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